创新是企业家精神的具体体现,每个个人和企业都应该掌握创新的方法。
德鲁克在《创新与企业家精神》中提出了品牌策略创新的7大来源。其中4个来源于产业内或领域内,3个来源于社会大环境的变化。
产业内的四个来源是:
1、意料之外的事件——意外的成功、意外的失败、意外的外部事件;
2、不协调的事件——现实状况与设想或推测的状况不一致的事件;
3、基于程序需要的创新;
4、每个人都未曾注意到的产业结构或市场结构的变化。
产业外的三个来源是:
1、人口变化
2、认知变化
3、新知识
1)意料之外的事件
没有哪一种来源能比意外的成功提供更多成功创新的机遇了,而且,它所提供的创新机遇风险最小,整个过程也最不艰辛。
但是,意外的成功几乎完全受到忽视,更糟糕的是,管理人员往往主动将它拒之门外。
比如,纽约曾经最大的百货公司梅西公司的董事长,曾图让家电的销售增长势头停下来,原因在于传统的思维定式:只有当时装的销售额达到70%才算正常。
2)不协调事件
不协调的状况通常不会在管理人员收到和加以研究的数据或报告中显露出来,因为它们是定性的而非定量的。
和意外事件一样,隐藏在不协调下面的变化也是发生在一个产业、市场或程序内部的变化。
因此,对于接近或处于该产业、市场的人来说,不协调事件是显而易见的,就在他们的眼皮底下。
但是它往往被业内人士当作理所当然的事情而忽略了——他们会说“它一直都是这样的”,即使“一直”可能只是最近发生的事情。
比如20世纪50年代早期,人们认为远洋货运即将成为历史。这么想除了因为海上货运成本急速上升,运送货物的时间也变得越来越长。此外,因轮船无法进港,越来越多的货物只能堆积在港口等待装船,偷窃现象也日趋猖獗起来。
而当集装箱被发明和使用后,一切问题瞬间解决。
3)基于程序需要的创新
程序的需要与其他创新来源不同,它始于有待完成的某项工作,以任务为中心。
基于程序需要的创新使一个企业已存在的程序更趋完善,替换薄弱的环节。
一旦出现创新,它立刻就会被视为理所当然的事物而被人们接受,并很快就会成为“标准”。
4)未曾注意到的产业结构或市场结构的变化
产业和市场结构看起来好像很牢固,貌似会永远持续下去。实际上,一个小小的冲击,就会使它们瓦解,而且速度往往很快。
这时沿袭以前的做事方式会给公司带来灾难,甚至可能导致一个公司的灭亡。重新思考“我们的业务是什么?”是管理层和每位员工都需要思考的问题。
1960年的宝马濒临亏损。在产业变革中,宝马把自己的销售对象重新定位成年轻顾客。尤其是那些已经在工作或专业上获得相当大的成就,却仍希望被当作年轻人对待的人。这样的战略使宝马重获新生。
5)人口特征的变化
很多人会忽视人口特征,觉得其变化缓慢。实际上,利用人口变化进行创新是可以预测的。
新生儿需要5年进入幼儿园,需要教室、操场和老师;需要15年,才能成为重要的消费者;需要19~20年,才能长大成人、参加工作。
对企业家而言,人口统计特征是一个绝好的机会。通过预测人口的变化,新增产品品类、开设新业务,都是创新的着眼点。
6)认知、情绪及意义的变化
虽然认知产生变化的根源很难预测,但是对于健康的关注,对容貌的焦虑,女性对自己成就感的提升等认知的变化,都催生了大量创新机会。
在利用认知的变化进行创新时,时机仍然非常重要,需要占据先机。
考虑到认知的变化有些是一时狂热,有些是永久变化,基于认知的创新应该是小而具体的。
7)新知识
基于知识的创新是企业家精神中的“超级明星”,通常备受瞩目。
但是由新技术转化为市场中的产品、工艺或服务,也需要很长的时间。
比如从生化学家保罗·埃利希提出化学疗法,到真正研发初磺胺类药物,中间相隔了25年。
福特汽车公司提出“自动化”一词,是在1951年。而直到20世纪80年底,汽车公司才有自动化装配车间。